Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026
Le presenti condizioni regolano l’accesso ai servizi di Livornora e gli acquisti effettuati attraverso il negozio online. Ti invitiamo a leggerle prima di completare un ordine.
I. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti dei prodotti offerti da Livornora e destinati alla consegna sul territorio italiano. Effettuando un ordine, il cliente conferma di avere almeno 18 anni, di possedere la capacità necessaria per concludere l’acquisto e di aver preso visione delle condizioni applicabili.
II. Account utente
La registrazione di un account è facoltativa ed è possibile acquistare anche senza creare un profilo. L’utente registrato è responsabile della correttezza dei dati forniti, della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio account. L’account è personale e non può essere ceduto o condiviso. Per richiederne la modifica o la cancellazione, l’utente può contattare il servizio di assistenza.
III. Prodotti, disponibilità e prezzi
Livornora presenta informazioni reali e aggiornate sulle caratteristiche, sulle taglie, sui colori e sulla composizione dei prodotti. Le disponibilità vengono aggiornate in tempo reale. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile, gli eventuali dazi doganali e gli altri oneri relativi all’importazione. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine e non sono richiesti ulteriori pagamenti al momento della consegna.
IV. Ordine e pagamento
Prima di completare l’acquisto, il cliente può controllare il riepilogo dell’ordine, che comprende la descrizione dei prodotti, le varianti selezionate, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione, le imposte applicabili e l’importo complessivo. Gli ordini vengono effettuati e pagati in euro. Il pagamento è richiesto al momento della conclusione dell’acquisto e l’ordine viene confermato dopo la corretta registrazione del pagamento e l’invio della conferma all’indirizzo email fornito. Sono accettate Visa, Mastercard e American Express.
Dettagli: Politica di pagamento
V. Spedizione
Livornora effettua consegne esclusivamente in Italia, comprese Sicilia e Sardegna. Gli ordini ricevuti entro le 14:00 CET/CEST nei giorni lavorativi iniziano normalmente la preparazione nello stesso giorno; quelli ricevuti dopo tale orario, durante il fine settimana o in un giorno festivo vengono presi in carico dal giorno lavorativo successivo. La preparazione richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi e la consegna standard, dopo la spedizione, richiede indicativamente 8-15 giorni lavorativi. Per ordini inferiori a €115,89 si applica un costo di spedizione di €5,68, mentre per ordini pari o superiori a €115,89 la spedizione standard è gratuita.
Dettagli: Politica di spedizione
VI. Cancellazione dell’ordine
La cancellazione può essere richiesta entro 12 ore dalla conferma dell’ordine, purché la preparazione o la spedizione non siano già iniziate. La richiesta deve essere inviata al servizio di assistenza indicando il numero dell’ordine e diventa effettiva dopo la conferma di Livornora. Superato questo termine, oppure quando l’ordine è già in preparazione o affidato al corriere, la spedizione non può essere interrotta; dopo la consegna restano disponibili le procedure di restituzione e il diritto di recesso. In caso di cancellazione accettata, il rimborso viene elaborato generalmente entro 1-3 giorni lavorativi e può richiedere ulteriori 10-15 giorni lavorativi per risultare visibile sul conto.
Dettagli: Politica di cancellazione dell’ordine
VII. Restituzioni e sostituzioni
Il cliente dispone di un periodo complessivo di 30 giorni dalla consegna per richiedere una restituzione: i primi 14 giorni corrispondono al diritto di recesso legale, mentre dal 15° al 30° giorno si applica la possibilità di restituzione volontaria offerta da Livornora. La richiesta deve essere inviata al servizio di assistenza prima di spedire il prodotto, così da ricevere le istruzioni e l’indirizzo di reso. Nei primi 14 giorni le spese dirette di restituzione sono sostenute da Livornora mediante un’etichetta prepagata; dal 15° al 30° giorno sono a carico del cliente e gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati e completi delle etichette originali. Non è previsto un servizio di sostituzione diretta per taglia, colore o preferenza: per ricevere un articolo diverso è necessario effettuare un nuovo ordine.
Dettagli: Politica di reso e rimborso
VIII. Diritto di recesso legale
Entro 14 giorni dal momento in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti, il cliente può comunicare la propria decisione di recedere senza fornire motivazioni. Dopo la comunicazione, gli articoli devono essere restituiti entro i successivi 14 giorni seguendo le istruzioni ricevute; Livornora sostiene le spese dirette del reso mediante un’etichetta prepagata. Il cliente può esaminare il prodotto nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Per i prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, il recesso può essere escluso quando il sigillo originale viene rimosso dopo la consegna.
Dettagli: Diritto di recesso
IX. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati in euro utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale. Quando non si tratta di recesso legale, Livornora avvia generalmente il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi dalla relativa conferma; l’accredito può richiedere ulteriori 10-15 giorni lavorativi in base ai tempi della banca o del circuito di pagamento. In caso di recesso legale, il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione, ma può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti o della prova della loro spedizione.
Dettagli: Politica di rimborso
X. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa italiana applicabile, comprese le disposizioni a tutela dei consumatori e, per il trattamento dei dati personali, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Eventuali controversie vengono gestite nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore e delle regole sulla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando applicabili.
XI. Privacy e protezione dei dati
I dati personali forniti durante la registrazione, l’acquisto o una richiesta di assistenza vengono trattati esclusivamente per le finalità comunicate, tra cui la gestione dell’account, l’elaborazione degli ordini, la consegna, i pagamenti e il servizio clienti. Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile. L’utente può esercitare i propri diritti in materia di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento contattando Livornora.
Dettagli: Informativa sulla privacy
XII. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, gli elementi grafici, il nome Livornora e gli altri contenuti presenti nel negozio online sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale. Non possono essere copiati, modificati, pubblicati, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.
XIII. Responsabilità
Livornora risponde degli obblighi derivanti dagli ordini confermati e dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile. Non è responsabile per ritardi o impedimenti causati da eventi imprevedibili, cause di forza maggiore, interruzioni non dipendenti dalla propria attività o dati errati forniti dal cliente. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore o la responsabilità che non può essere esclusa per legge.
XIV. Modifica delle condizioni
Livornora può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, operative o relative ai servizi offerti. La versione aggiornata viene pubblicata sul negozio online e, quando la modifica incide in modo rilevante sui servizi utilizzati dagli utenti registrati, può essere comunicata anche tramite email. Le modifiche non incidono sulle condizioni applicabili agli ordini già confermati né sui diritti già maturati.
XV. Contatti
Il negozio online Livornora è gestito da LATOYA FONTENETTE negli Stati Uniti e propone prodotti destinati al mercato italiano.
Email: client@livornora.com
Telefono: +1 (337) 482-6391
Eventuali costi della chiamata dipendono dalla tariffa applicata dal proprio operatore telefonico.
Orari di assistenza:
Lunedì - Venerdì
9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00
(orari indicati secondo il fuso orario CET/CEST)
Indirizzo:
1509 Meredith St #3
Opelousas, LA 70570
United States