1. Diritto di recesso entro 14 giorni
Livornora riconosce ai clienti il diritto di esercitare il recesso previsto dalla normativa applicabile.
Il cliente può comunicare la propria decisione di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Nel caso di più prodotti ordinati insieme ma consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui viene ricevuto l’ultimo prodotto.
Ogni articolo può essere esaminato secondo le modalità e nei limiti previsti dal diritto di recesso.
Dalle camicie da uomo alle polo, dalle T-shirt ai costumi da bagno, fino ai leggings da yoga e ai pantaloncini sportivi, ogni prodotto può essere valutato secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può inviare una comunicazione esplicita tramite email a:
Il cliente può utilizzare il modulo standard di recesso previsto dalla normativa europea (Modulo di recesso), senza che tale utilizzo sia obbligatorio.
Dopo aver comunicato la decisione di recedere, il cliente deve restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data della comunicazione, seguendo le indicazioni fornite da Livornora.
3. Verifica degli articoli restituiti
Durante il periodo previsto dal diritto di recesso, il cliente può esaminare i prodotti nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come avverrebbe normalmente in un negozio fisico.
Il cliente è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per effettuare tale verifica.
Le condizioni relative alla restituzione degli articoli e alla gestione dei rimborsi sono disponibili nella sezione:
4. Prodotti soggetti a particolari condizioni igieniche
Per alcuni prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, il diritto di recesso può essere escluso qualora il sigillo originale sia stato rimosso dopo la consegna.
Per i costumi da bagno e gli articoli simili, eventuali limitazioni al diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente. La semplice prova del prodotto non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso, purché l’eventuale sigillo igienico rimanga integro.
5. Modalità e costi di restituzione
Dopo la comunicazione del recesso, il cliente riceverà le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione.
Durante il periodo di recesso legale di 14 giorni, le spese dirette di restituzione sono sostenute da Livornora, a condizione che il cliente segua le istruzioni ricevute prima di effettuare la spedizione.
L’indirizzo di restituzione è:
1509 Meredith St #3
Opelousas, LA 70570
United States
Il cliente non deve spedire il prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni di restituzione.
Per maggiori informazioni sulle condizioni successive alla restituzione, consulta:
6. Rimborso in caso di recesso
Livornora effettua il rimborso entro 14 giorni dalla data in cui riceve la comunicazione di recesso.
Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione di una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
In caso di recesso dall’intero ordine, il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e le spese della consegna standard originariamente sostenute.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originale.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni complete di rimborso, consulta:
7. Informazioni sull’attività
Il negozio online Livornora è gestito da LATOYA FONTENETTE negli Stati Uniti e propone prodotti destinati al mercato italiano.
Email:
Telefono:
+1 (337) 482-6391
Eventuali costi della chiamata dipendono dalla tariffa applicata dal proprio operatore telefonico.
Orari di assistenza:
Lunedì - Venerdì
9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00
(orari indicati secondo il fuso orario CET/CEST)